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  1. Q

    주문한 상품은 언제 배송되나요?

    A

    입금 및 결제 확인 후 2~3일 이내에 제품을 수령하실 수 있습니다. (토,일,공휴일 제외)

    도서산간 지역은 7일이내 수령이 가능하며

    제주 및 일부 도서산간지역의 경우 고객부담으로 추가 배송비가 발생할 수 있음을 미리 안내드립니다.



    고객센터 문의 : 02-512-1924 / 택배고객센터 : 1588-1255

  2. Q

    배송비는 얼마인가요?

    A

    고객님의 실제 결제금액 (쿠폰사용 등 할인 후 최종결제금액) 이 3만원 이상일 경우에 무료로 배송해 드립니다. 

    총 결제금액이 3만원 미만인 경우 2,500원의 배송비가 부과 됩니다.


  3. Q

    제품 출고 시간은 언제인가요?

    A

    제품 발송의 경우 월~금요일(주말, 공휴일 제외)

    오후 5시경 제품 출고가 진행됩니다.

    4시 이전 결제완료건에 대해선 당일 출고가 가능합니다.


    출고 후 배송 시일은 평균 1~2일 정도 소요되며

    고객님이 계신 지역의 택배 대리점 물류량에 따라 달라질 수 있는 점 안내해드립니다. 


  4. Q

    대량 구매 관련 문의를 하고 싶습니다.

    A

    대량구매에 관한 문의는 

    고객센터 02-512-1924로 문의 주시거나

    heyummall@naver.com으로 메일을 주시면 됩니다.

  5. Q

    해외배송이 가능한가요?

    A

    해외배송이 필요한 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

    해외배송 시 배송지에 따라 요금이 추가로 발생합니다.

  6. Q

    오프라인에서도 구매할 수 있나요?

    A

    오프라인에서는 구매하실 수 없습니다.

    혜윰몰을 포함하여 

    마켓컬리, Cjmall, 1300k, 텐바이텐에서 

    구매하실 수 있습니다.